Un examen al laboratorio de la policlínica
Remón
Mantienen un ritmo de
trabajo que en un término de dos días, a partir de la toma
de la muestra, el paciente recibe los resultados de sus exámenes
RAFAEL PEREZ G.
rperez@prensa.com
| LA PRENSA/Víctor
Arosemena |
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| El laboratorista Armando
Aldeano toma una muestra de sangre a Zarayi Telles. |
La policlínica Presidente Remón en calle 17,
corregimiento de Santa Ana, es una de las dependencias más antiguas
de la Caja de Seguro Social. Su personal de laboratorio, no obstante,
demuestra que la eficiencia en el desempeño de sus labores no es
asunto exclusivo de la empresa privada.
Y los números no dejan mentir. Desde antes de las
6:00 a.m., de lunes a viernes, acuden entre 350 y 400 pacientes
en busca de un servicio, según información proporcionada por Juan
José Albo, director del referido departamento. Trece horas después
este servicio cierra las puertas.
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| Juan José Albo |
Solo el año pasado, fueron atendidos en el referido laboratorio un
poco más de 90 mil pacientes. De esa cantidad, unas 50 mil 145 personas
habían sido atendidas por médicos que laboran en la propia policlínica.
Otro grupo, de 19 mil 373 pacientes, acudía a ese laboratorio proveniente
de otras unidades ejecutoras de la Caja de Seguro Social y unas 13
mil 650 eran referidas de clínicas privadas. Solo 7 mil 988 pacientes
acuden a ese laboratorio en busca de un servicio proveniente del
Ministerio de Salud.
Pero la prestación de este servicio en el laboratorio
en mención también se extiende al Palacio de Las Garzas, en el
corregimiento de San Felipe y a la sede principal de la Policía
Nacional en Ancón. En ambos sitios operan clínicas cuyas pruebas
de laboratorio son llevadas a cabo por personal que labora en
la policlínica Presidente Remón.
En la policlínica laboran 45 funcionarios, de
los cuales 18 son técnicos distribuidos en diferentes áreas de
especialidades (hematología, urinálisis, parasitología, bactereología,
serología); 10 administrativos, auxiliares y asistentes de laboratorio.
El departamento de laboratorio mantiene un ritmo
de trabajo que en un término de dos días, a partir de la toma
de la muestra, el paciente recibe los resultados de sus exámenes.
El año pasado, por ejemplo, en el laboratorio
clínico en referencia, se recibieron 315 mil 135 formularios
de laboratorio. De esos, 172 mil 354 fueron ordenados por médicos
que laboran en la policlínica Presidente Remón. Unos 68 mil 288
llegaron allí provenientes de otras unidades ejecutoras de la
Caja de Seguro Social, mientras que 27 mil 545 eran de dependencias
del Ministerio de Salud. Casi 50 mil formularios de laboratorio
fueron ordenados en clínicas privadas.
Precisamente son los exámenes que vienen de esas
clínicas las que, según Albo, mantienen el mayor porcentaje de
pruebas no retiradas. El año pasado, por ejemplo, de los 703
mil 749 exámenes realizados, 7 mil 229 no fueron retirados. En
promedio, explicó el funcionario, cada paciente presenta cuatro
formularios de laboratorio y en cada uno de estos formularios
se realizan varias pruebas.
Esta práctica, a su juicio, ocasiona pérdidas
económicas a la institución e impide que el personal invierta
mayor esfuerzo y dedicación en otras pruebas que sí son retiradas
por los solicitantes.
El mayor número de formularios no retirados corresponde
a pruebas de hematología, (pruebas de sangre) urinálisis y serología,
según datos estadísticos. Un examen de glucosa en las clínicas
privadas, por ejemplo, tiene un costo de entre seis y ocho dólares.
Similar costo tiene una prueba de ácido úrico, mientras que un
perfil completo tiene un valor de entre 25 a 30 dólares.
Para Albo, sin embargo, el "nudo crítico" de
ese laboratorio lo constituye el "descontrol" existente en las órdenes
de laboratorio que se genera en las clínicas privadas.
¿Qué significa esto? Sencillamente, que los médicos
ordenan pruebas todas de laboratorio, sin que previamente hayan
hecho una revisión clínica a los pacientes para determinar su
posible enfermedad. Con frecuencia ordenan todos las pruebas
que aparecen en los formularios como si fuera una expedición
de pesca. "No están haciendo el dictamen clínico correctamente",
afirma.
Gentío
¿Cómo califica el servicio?
| Rogelio
Castillo |
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Las
dos veces que he venido, todo ha estado muy bien.
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Nicanor Hinestroza
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Bastante bien,
principalmente porque atienden amablemente a los
jubilados.
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| Leonora
Martínez |
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Me
han tratado bastante bien. No he tenido ningún
problema por la atención
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Evangelina Moreno
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Está muy bien.
Vengo con frecuencia y el servicio es bueno.
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| Nicomedes
Pineda de Ríos |
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Me
han atendido bien. Me parece aceptable el servicio.
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